四川,成都,ISO,ISO9000,认证小型企业管理中可作简化处理的条款

   四川,成都,ISO,ISO9000,认证小型企业管理中可作简化处理的条款

●8.2.1 顾客满意

    小型企业顾客通常较少，调查顾客对产品的满意情况可采用更直接和全面的方式，如在采购时当面征求意见。

    ●8.2.2 内部审核

    小型企业的员工对日常工作非常熟悉，审核的记录不宜太复杂，记人日记本的方式也是可取的。由于小型企业的管理层可能只有一两名人员，建议采取请合作方人员相互提供内部质量审核的方式完成内审。

    ● 8.2.4 产品的监视和测量

要求小型企业设置专职的检验人员不现实，生产人员可以检查自己的工作，每道工序的生产人员在确认自己的工作无误后再转到下道工序。   

 除此之外，小型企业可能会选择较为简单适用的统计技术，持续改进应以日常小项目的改进为主。   

总之，小型企业要根据自身的特点建立适宜的质量管理体系，选择适宜的条款，规定适宜的质量活动。在实施方面，要从关注产品的符合性、过程结果和体系的有效性出发。在审核方面，要关注议程本身而不是无程序，关注体系的运作而不是有无文件的规定，关注结果的有而不是有无记录。这样就可做到正确理解小型企业如何准确实施ISO9001：2008标准的问题。   

必须说明，小型企业的文件可以简化，满足标准要求的方法可以多样，程序可以简单，但是，与本企业有关的标准要求都必须得到满足，否则不能证实符合标准的要求。因此，本文的一些例子仅供参考，各小型企业应在满足标准有关要求的前提下，根据自身的实际需要决定取舍。

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